Déclaration de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site Distridéco sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
DistriMétal, située au 167 Rte du Salayrou, 12450 Flavin, France, commercialise des décorations murales en métal.
En utilisant notre site internet ou en passant commande sur notre boutique, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
Article 1 — Données personnelles collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone, le cas échéant ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les informations nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les pages consultées ou encore certaines informations relatives à votre session de navigation.
Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience utilisateur et de sécuriser notre boutique.
Article 2 — Utilisation des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- traiter, préparer et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- vous contacter au sujet de votre commande ;
- gérer les retours, échanges, réclamations ou demandes de service client ;
- établir les factures et respecter nos obligations comptables et légales ;
- améliorer notre site, nos produits et nos services ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
- vous envoyer des communications commerciales, uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Article 3 — Consentement
Lorsque vous nous transmettez vos informations personnelles pour finaliser une commande, organiser une livraison, effectuer un paiement ou demander un retour, nous considérons que vous acceptez que nous utilisions ces informations uniquement dans le cadre de cette finalité.
Si nous souhaitons utiliser vos données pour une autre finalité, comme l’envoi d’offres commerciales ou de newsletters, nous vous demanderons votre accord lorsque celui-ci est nécessaire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
contact.distrideco@gmail.com
ou par courrier à :
Distridéco - Distri Metal
167 Rte du Salayrou
12450 Flavin
France
Article 4 — Base légale du traitement
Selon les situations, nous traitons vos données personnelles sur la base :
- de l’exécution du contrat, notamment pour gérer vos commandes et livraisons ;
- de votre consentement, par exemple pour l’envoi de communications marketing ou certains cookies ;
- de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer notre site, assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les fraudes.
Article 5 — Divulgation des données
Vos informations personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de notre activité, par exemple pour :
- le paiement sécurisé ;
- la livraison des commandes ;
- l’hébergement du site ;
- la gestion du service client ;
- l’analyse de fréquentation du site ;
- l’envoi d’e-mails transactionnels ou marketing, si applicable.
Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige, si une autorité compétente en fait la demande, ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente.
Article 6 — Hébergement et Shopify
Notre boutique peut être hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit une plateforme e-commerce permettant de présenter et vendre nos produits en ligne.
Les données liées à votre utilisation de la boutique peuvent être stockées dans les systèmes de Shopify, notamment dans ses bases de données et applications. Shopify met en place des mesures de sécurité destinées à protéger les données hébergées sur sa plateforme.
Paiement
Lorsque vous effectuez un paiement sur notre boutique, vos informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés et sécurisés. Les données de carte bancaire sont chiffrées et traitées conformément aux standards de sécurité applicables au secteur des paiements.
Les informations liées à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre achat, sauf obligation légale contraire.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Shopify.
Article 7 — Services fournis par des tiers
Certains prestataires externes peuvent intervenir dans le cadre de nos services. Ils n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Ces prestataires disposent parfois de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter afin de comprendre la manière dont vos données peuvent être traitées par ces services.
Certains prestataires peuvent être situés dans un pays différent du vôtre ou du nôtre. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois applicables dans ces pays. Nous veillons, lorsque cela est nécessaire, à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données.
Lorsque vous quittez notre site en cliquant sur un lien externe ou en étant redirigé vers une plateforme tierce, la présente politique de confidentialité ne s’applique plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Article 8 — Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement de la boutique ;
- mémoriser votre panier ;
- sécuriser votre session ;
- analyser la fréquentation du site ;
- améliorer votre expérience de navigation ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience avancée, à la publicité ou au marketing, peuvent nécessiter votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet sur notre site.
À titre d’exemple, si notre boutique utilise Shopify, certains cookies peuvent être déposés pour gérer la session, le panier, la sécurité ou les statistiques de visite.
Article 9 — Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et adaptées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Les transactions de paiement sont sécurisées par des solutions de chiffrement et par des prestataires spécialisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous faisons donc nos meilleurs efforts pour protéger vos informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Article 10 — Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à votre demande de désinscription.
Article 11 — Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement de vos données, lorsque cela est possible ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact.distrideco@gmail.com
ou par courrier à :
Distridéco – DistriMetal
167 Rte du Salayrou
12450 Flavin
France
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin de vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 12 — Âge de consentement
En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence pour effectuer un achat en ligne ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
Article 13 — Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de notre activité, de notre site ou de la réglementation applicable.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.
En cas de changement important concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.
Article 14 — Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour demander la suppression, la modification ou l’accès à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Distridéco – DistriMetal
167 Rte du Salayrou
12450 Flavin
France
E-mail : contact.distrideco@gmail.com