🚚 Frais de livraison
Le montant des frais de livraison est indiqué de manière transparente lors de la validation de votre commande. Le prix total, incluant les éventuels frais d’expédition, vous est communiqué avant le règlement. Aucun coût supplémentaire ne sera ajouté après le paiement.
⏱️ Délais de préparation et de livraison
Chez Distridéco, nous accordons une attention particulière à la préparation de chaque commande afin de vous garantir une expédition aussi rapide que possible.
- Articles disponibles en stock : la commande est généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jour ouvré.
- Articles personnalisés : un délai de fabrication supplémentaire pouvant aller jusqu’à 20 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.
Ces délais correspondent à la préparation de la commande et ne tiennent pas compte du temps d’acheminement du transporteur.
Dès que votre colis est confié au transporteur, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Celui-ci contient votre numéro de suivi, vous permettant de consulter l’avancement de la livraison.
❓ Questions fréquentes
Quel transporteur prendra en charge ma commande ?
Nous travaillons avec différents transporteurs professionnels. Le choix du prestataire dépend notamment de votre adresse de livraison, de votre localisation en France et du type de commande. Nous sélectionnons des partenaires reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs services. (Colis Service, Kuehne + Nagel, Laposte)
Que faire si je rencontre un problème avec la livraison ?
En cas de retard, de colis endommagé ou de toute autre difficulté liée à la livraison, contactez-nous rapidement à l’adresse steelanddesign12@gmail.com. Notre équipe examinera votre demande et fera le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.
Comment effectuer le retour d’un article ?
Pour connaître les conditions, les délais et les étapes à suivre, consultez notre Politique de retour, de remboursement et d’échange.